Retourneren

14 dagen bedenktijd


Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst, zonder reden retour melden. Is het product toch niet helemaal naar wens? Geen probleem je krijgt het volledig aanschafbedrag terug.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Het bedrag wordt binnen drie dagen na ontvangst van het retour product terug gestort. Om de retour procedure te starten neem je eerst contact met ons op.

Er zijn een aantal uitzonderingssituaties waarbij retour niet mogelijk is:

  • Artikelen speciaal voor je bewerkt (bedrukt / op maat gemaakt / etc).
  • Producten met gebruiksschade.

Bij twijfel kun je de situatie altijd even aan ons voorleggen.

Defecte artikelen


Op vrijwel al onze artikelen geven wij twee jaar garantie. Je kunt er binnen deze periode op rekenen dat wij het product repareren of een gelijkwaardig vervangend product herleveren. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij ervoor kiezen om het aanschafbedrag te crediteren.

De volgende uitzonderingen gelden:


  • Op accu's beperken wij de garantie tot zes maanden.
  • Schade veroorzaakt door gebruiker valt niet onder garantie.

Retour procedure starten


Neem contact met ons op om de retour procedure te starten. Wij vragen je de volgende informatie aan te leveren:


  • Ordernummer
  • Productnummer
  • Aantal retour
  • Reden (niet verplicht)
  • Status retour product
  • Retour product compleet (ja/nee)
  • In originele verpakking (ja/nee)
  • Verwachte afhandeling (creditering/reparatie)

Je krijgt binnen twee werkdagen reactie op uw retour melding.

Copyright © 2018 Fourblocks.nl